Miután elbűvölte zárkózott természetű nagyapját és örökre beleszeretett a gyönyörű hegybe, ahol a nagypapa lakott, Heidit kiszakítják ebből a varázslatos környezetből és Frankfurtba küldik, ahol barátságot köt Klárával, egy tolószékhez kötött kislánnyal.A nagyváros azonban elszívja Heidi energiáját és elsorvasztja lelkes életörömét. Szívét kettészakítja az új barátnője iránti hűség és az Alpokban eltöltött szép élet emléke, és Heidi fájdalmas döntésre kényszerül. Ő ez alkalommal is a szívére hallgat, és csodálatos dolgot tapasztalhat meg. Heidi mindenkinek a szívét rabul ejti majd a nézők családjában.