Rachel macht aus Versehen Joeys Sessel kaputt (den er Rosita genannt hat), und während sie einen neuen kaufen, stellt sich heraus, dass Rosita sich auf magische Weise "geheilt" hat. In der Zwischenzeit nimmt Phoebe einen Aushilfsjob als Telefonverkäuferin für eine Büroartikelfirma an, und als sich ihr erster Kunde als selbstmordgefährdet herausstellt, setzt sie alles daran, ihm die Sache auszureden. Außerdem finden Ross und Monica heraus, dass ihre Eltern das Haus ihrer Kindheit verkaufen wollen.